新冠疫情肆虐，却挡不住知南课堂近千名学员在线学习的热情。

2022年4月27日，知南课堂2022学年迎来第一期线上直播课。截至目前，知南课堂共录取952名医院学员，辐射28个省份、548家医院。

知南课堂发起人、云南省计算机学会数字医疗专业委员会主任委员路健发表开课致辞，感谢各位讲师严谨治学，并鼓励学员认真学习。

在疫情肆虐的今天，保障医院稳定运行显得尤为重要，医院信息化的稳定成长离不开每一位医信人的努力，只有大家忠于职守、脚踏实地、不断完善自我，才能推动所在医院在信息化支撑下稳健、有序地发展，才能推动整个医疗信息化行业健康可持续的成长，支撑起一方百姓健康服务的正常输出。希望每一位知南学员都能好好学习，学有所获。

知南课堂2022学年第一期培训主题为“医院信息业务管理”，HC3i数字医疗网总经理张秀丽主持会议。

第一期：医院信息业务管理

作为医院信息化的负责人，你了解医院信息化如何规划、如何管理吗？作为一颗20年资历的老“螺丝钉”，你是否只知埋头苦干，“背了很多锅”，却从来没有搞明白“为什么是我”？

了解医院信息化的总体规划和管理模式，对于医院信息中心每一个人都是有意义的。通过对医院信息化宏观发展的了解，我们可以更加充分的理解我们的任务是什么、工作的重点有哪些，然后向着共同的目标各自发力，形成更强大的组织合力。

怎样做好医院信息规划

薛万国 解放军总医院医学大数据研究中心原主任

我们常说，工作中既要埋头拉车，又要抬头看路。

医院信息规划就是要回答“我们在哪里？要到哪里去？怎么去？”的问题。

随着医院信息化承担了越来越多的运营、管理和服务任务，缺少医院信息化规划将对医院发展产生越来越严重的影响。信息系统关联密切，又不像建筑规划一样可以直观的看到，所以在规划的过程中就会有很大挑战。

信息化是支撑医院发展战略的手段，信息规划须坚持医院战略引领、需求驱动的基本原则。制定信息规划需要从五个方面需求入手，分别是：政策环境、医院战略、用户需求、行业趋势、技术架构。

把握规划有一系列原则。首先，医院信息化规划要有需求支撑，并体现对战略的支撑作用；信息规划周期一般为3-5年，发展目标一定要清晰和明确；信息化一定要持续改进，并要取得共识。

县级医院信息化业务规划和管理

孔繁勇 华宁县人民医院运营保障部主任

县级医院是农村三级医疗网络的龙头，但是县级医院信息化建设水平普遍较低，缺资金、少人才，如何开展工作？

县级医院信息化建设是“一把手”工程。建设之初要做好顶层规划，确保每项工作都符合政策标准要求。实际工作中应该集中力量做好“电子病历”等核心建设，扎实推进，切忌贪多。

2021年6月发布的《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》明确提出，要发挥县级医院在县域医共体中的龙头作用。县域医共体建设中也要统筹考虑各方的信息化建设需求，结合自身的实际情况进行业务设计和总体规划，充分融合现有系统的业务功能和数据，以信息化支撑标准统一、服务规范的医疗共同体和健康共同体体系建设，最终达到预防为主、医防结合、以健康为中心的业务目标。

打造信息化建设的“闭环管理”

张铁山 中日友好医院信息部主任

信息化是医院生态的一环，医院信息化建设要实现4个闭环，即：生态闭环、效能闭环、工程闭环、能力闭环。

要实现这些闭环并不容易，从项目预算开始，我们就需要思考项目价值，决策信息化项目投入时就要想清楚，“为什么说这个项目需要5万元？”

医院信息化闭环管理的重点和难点，恰恰是信息化的“终点“——效益评价。效益评价在现阶段医院信息化领域是缺失的。我们开展信息化建设时，如何才能买到对的东西呢？实现效能的闭环？

我们要学习“向死而生”的“闭环管理”方式，从信息化效益评价突破，采用“后评价”的方式做信息化建设的选型评估，只有知道终极的价值如何，才能从根本上做好起步阶段的设计与选择。

从医院信息化质量的价值评价到医院管理数字化的价值评价，信息化的目标就是“以质提智”，用信息化自身质量提升，发现更大的业务价值空间。例如：血透中心有80张透析床位，可以为440个病患服务，如果通过信息化，可以保障质量的基础上，服务500个病患，这就是信息化的价值。

医院IT部门管理——配置管理

徐红兵 安徽医科大学第一附属医院医疗大数据办公室主任

我们为什么要做好配置管理？是为了应对医院的资产核查吗？不是！安全是我们的目标，运维是我们的手段。

医院IT部门的工作范围越来越广，服务对象也越来越多，计算资源、存储资源、各类应用越上越多......由于缺乏配置管理，我们常常会出现工作效率不高，出的问题讲不清，理不顺，找不到症结所在等问题，科学的配置管理变得愈加紧要。基于ITIL，我们可以对医院IT资产实现服务级别管理、财务管理、持续性管理、可用性管理、容量管理。

在实施前，首先要明确好目标，要对哪些对象进行记录，记录到什么程度？确定好执行流程，以保障效率与质量；做好监督与检查，确保资产配置管理工作保质保量完成。我们构建了基于事项的IT部门一体化管理平台，实现基础信息、运维对象、运维事务三个方面的高效配置执行与监管。

智慧医院规划与实施

王韬 原首都医科大学附属北京天坛医院信息中心主任

智慧医院建设不等于买、买、买。智慧医院建设的目标不是设备和系统的堆砌，必须做好科学统筹。我们购买新设备后，常常会把新老设备混用，导致新设备性能受限于老设备的性能瓶颈，无法发挥优势。

智慧医院建设过程就是医疗体系的创新。因此智慧医院建设一定要有组织架构的保障，院领导亲自挂帅，并成立智慧医院建设专班。智慧医院的建设过程也是医院总体运营管理转型优化甚至重塑的过程，因此，信息中心无法独立承担智慧医院建设任务，必须院长牵头、全院各部门参与。

智慧医院的建设规划原则是整体规划、分布实施。年度专项建设内容必须符合医院整体规划，这是规划与经信委专项经费审批明确要求的。

为保障智慧医院建设，医院要建立3个新体制和2个新机制。3个新体制包括：智慧医疗体制、智慧服务体制、智慧管理体制；2个新机制包括：信息安全保障机制和数字化转型的机制。

医院大数据体系建设及对管理的支撑作用

汪鹏 陆军军医大学第一附属医院（西南医院）医疗大数据中心主任

现代医院管理需要数据思维。数据思维是根据数据来思考事物的一种思维模式，是当数据积累到一定程度后，就会发生量变到质变过程。我们要做的就是用数据产生知识，进而反过来影响工作流程、业务模式和决策能力的思考问题方式。

大数据与AI等新兴技术正在促进医院信息化建设与评价方式的转型。目前我院通过系统可以实时监控医院300余个维度、64个大类的具体质量指标，构建医疗质量监测预警系统。例如：我院开发了全院医疗质控指标体系和基于DRG的院/科级绩效考评体系，利用CMI、DRG组数等指标，从医疗服务能力、医疗服务效率等角度，进行科室、医生之间的横向比较。基于大数据，我们还可以有效评价医院质量运行情况，为医院高质量发展提供决策依据。

知南课堂的学习生活

面对讲师们倾囊相授，知南课堂的学员们也拿出了百分之百的学习热情，认真学习、积极谈论，组团学习渐渐在医信圈成为一种新常态。